기업인성교육
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 밝은신안과

2020년 11월 한국예절문화원이 진행하는 위탁교육 안내 입니다.

 

교육명

모니터링 및 서비스 품질 향상 교육

교육내용

1. 의료 서비스 마인드 함양

- 현재 우리 의료 서비스의 현 위치 진단

- 의료인으로서의 서비스 마인드 갖추기

- 병원 서비스 품질은 의료인의 서비스 제공 능력에 좌우된다.

2. 의료 서비스 기본스킬 함양

- 경쟁력 향상을 위한 기본 병원 서비스 스킬 함양

3. 우리 병원의 핵심서비스 구축

- 성공하는 병원은 다르다.

- 병원 관리자의 자세와 역할

4. 고객경험 서비스 디자인 전략

- 환자경험프로세스의 중요성

- 우리 병원 서비스 디자인 전략 수립

- 사례적용을 통해 탁월한 병원 서비스를 구축하기

교육대상

밝은신안과 직원 21

교육일정

2020.11.03, 11.09, 11.20, 11.27

교육시간

10시간

장    소

밝은신안과 교육장